近年来，泾阳县纪委监委深入贯彻“三转”要求，探索构建以受理全覆盖、办理全规范、处置全反馈为重点的闭环管理机制，为发挥信访举报“第一道关口”作用、更好服务监督执纪问责提供了有力保障。

　　坚持台账管理，摸清底数。根据问题线索来源，安排专人负责归口建立、集中管理上级转交信访件及本级受理信访件，建立台账清单，逐一登记信访举报反映时间、反映人及被反映人信息、反映问题、处置方式等情况，为统计数据、信访分析提供数据支撑，真正做到底数清、情况明。实行“以账管件”工作模kaiyun式，将各类信访举报件统一登记、归口管理，给每一个信访件建立“身份信息”，并录入检举举报平台办理平台。对信访举报件收信时间、问题描述、承办部门、处置方式、处置时间、办理结果等情况逐一详细记录，实行“台账化”管理。2023年，共受理检举控告105件、初次举报70件，均录入系统。

　　严格分流转办，规范流程。根据干部管理权限和问题性质对信访举报件进行甄别分析，及时向承办部门移送分流，并全程监控运转和办理情况。对移送本委信访件坚持当面签收交接，对转送下级纪检监察机关信访件要求其在规定时间内签收并取回纸质材料，实现信访举报件分流转办管理精细化。

　　坚持跟踪督办，提质增kaiyun效。采取“线上+线下”督查指导方式，不定期对乡镇纪委、派驻纪检监察组等承办部门信访件办理情况开展跟踪督促，对上级转办和重要领域的实名检举控告重点跟踪督办，信访室定期电话催办，分管常委“一周一调度，一月一通报”亲自督促、逐件落实，推动检举控告类信访举报件快查快结。对压件不办、核查不严、处理拖沓等造成重大影响的，予以严肃追责问责。对办结的实名检举控告信访件，按照“谁调查、谁答复”的实名反馈原则，采取面谈、电话等形式，及时向举报人反馈调查情况和处理结果。跟踪督办信访件85次，开展诬告陷害和失实澄清工作2次。