“酒店每天向市场供应近1.5万份团餐，食品安全是重中之重。非常感谢kaiyun官方网站市场监管部门上门服务，在进货、台账等环节提供风险防控指导，确保我们合规经营、走得稳当。”受到江苏省无锡市翠竹苑大酒店负责人周永钧如此赞扬的，是无锡市锡山区市场监管局精心总结的“食品经营行为合规宝典”。

　　近日，记者从无锡市市场监管部门获悉，围绕靠前服务指导企业预防、提升市场监管执法质效等，4月起，无锡市全面推行涉企行政合规全过程指导，帮助企业走“合规强企”的健康发展之路。

　　为解决企业对“什么是违法、违了什么法、如何不违法”等知识认知不足问题，2023年年底，江苏省启动市场监管领域涉企行政合规全过程指导工作。今年年初，无锡市市场监管部门在梳理分析近年来的投诉举报、监督检查、行政处罚等数据信息基础上，编制了一份涉企行政合规事项清单，14类77项内容涵盖登记注册、信用监管、反不正当竞争、网络交易、食品安全、知识产权保护等领域常见的违法行为表现、法律依据、违法责任、合规建议等。

　　锡山区“食品经营行为合规宝典”则是一份细化的专项清单。近年来，锡山区市场监管局收到的食品安全领域投诉举报案件占总量的45%，通过深入分析，该局总结出27条食品经营中容易被忽视的风险点，并研制kaiyun官方网站相关合规指引。截至目前，“食品经营行为合规宝典”已向358家食品经营单位提供了“避坑”指导。

　　“办结多少案子、处罚多少家企业并不是监管执法的初衷，关键是要让企业感受到合规对于长远发展的重要性。”无锡市市场监管局法规处负责人介绍，与以往的个案查处不同，合规指导给企业提供的是涵盖事前、事中、事后的“全生命周期”服务，为经营主体创造更加公平、公正的发展环境，最终激发企业发展积极性。

　　无锡市市场监管部门有“严管”，也有“呵护”。该局在行政处罚领域引入合规审查机制，对出现轻微违法行为的企业探索给予执法“观察期”，并将企业合规整改的验收评估情况作为减轻、免予处罚的重要依据。

　　“这次被免予处罚，企业征信没有受损，不影响正常经营活动。我们深刻体会到合规经营才是企业立身之本。”江阴市市场监管局近期对7家涉案企业开展合规审查，其中5家企业及时完成合规整改被免予处罚。一家生物医药企业负责人介绍说，企业对外宣传工作出现违规行为，在整改“观察期”，市场监管部门引入第三方机构对企业的合规承诺进行调查、评估、监督和考察，确保企业是“真合规”。经过“真整改”，企业也发生了“要我合规”到“我要合规”的观念转变。

　　通过合规整改，企业走上依法合规经营的正轨，也为其他企业提供了参考借鉴，从而收到“办理一案、治理一片”的效果。针对行业产品质量合规风险高发问题，日前，在江阴市塑料管材管件行业合规指导会上，市场监管部门通过向50多家企业推广涉案企业合规整改经验的做法，推动实现个案合规到行业合规的良性发展。